YumSpot est une carte de fidélité digitale pour restaurant, avec des offres. Ton client montre son QR depuis l'app ou son Wallet ; ton équipe le scanne avec un téléphone ou une tablette du resto, et le passage, le cadeau et l'offre sont validés d'un geste. Les vidéos t'amènent de nouveaux clients, et tu vois combien sont venus par YumSpot.
Préparer ma carteSans abonnement pour démarrerSans matérielSans compte employé
Fidélité
Ma carte YumSpotCamille
21
YumSpot
Ton resto
2/5 · Un menu au 5e
C
Camille3e passage chez toi
+1 passage3/5 · un menu au 5e
Dessert offertPremière visite : déjà un passage
Valider
Programme de fidélité
Une carte à tampons, sans carton. Tu choisis les paliers et les cadeaux, tes clients cumulent leurs passages chez toi, et seulement chez toi.
Par exemple, le 5e passage donne un menu offert, et le 1er une boisson de bienvenue. La carte repart ensuite à zéro.
1 à 5 paliers, de 1 à 30 passages chacun, un cadeau par palier.
Validité des cadeaux : 1, 3, 6 ou 12 mois, rappel 15 jours avant la fin.
Un cadeau de bienvenue : un palier à 1 passage.
Programme de chaîne : une seule carte pour toutes tes adresses.
Un passage par jour et par client, pas plus.
Demande d'avis 2 h après le passage, sans cadeau en échange.
Apple Wallet et Google Wallet : ton client peut y ajouter sa carte.
Passages propres à ton resto : ils ne se cumulent pas avec ceux d'autres restos.
Promotions ponctuelles
Elles parlent aux gens qui ne te connaissent pas encore : l'offre s'affiche sur ta fiche, dans le fil et sur la carte, avant la visite.
Ce que tu offres
DessertBoissonCaféEntréeAccompagnementMenu enfant1 acheté = 1 offertRéduction de 10 à 50 %Autre
Le titre se remplit tout seul et reste modifiable. Les offres liées à l'alcool sont refusées.
Pour qui, et quand
Public
Tout le mondePremière visiteHabitués, dès N passages
Horaires
Le midiLe soirJours et heures au choix
Usage
Une seule foisÀ chaque visite, 1 fois par jour
Comment valider un passage au comptoir ?
Ton équipe scanne le QR du client et touche « Valider » : quelques secondes, côté resto comme côté client.
Côté resto ton équipe
Prépare ta carte et tes offresDans l'app, Profil › Pour les pros, une fois ta fiche validée.
Crée ton code comptoir8 caractères. Tout téléphone ou tablette du resto qui le saisit passe en mode comptoir, sans compte employé.
Scanne le QR du clientLe passage est coché, le cadeau débloqué et les offres valables s'affichent. Un seul bouton : Valider.
Une erreur ? AnnulePendant 10 minutes, depuis l'appareil ou depuis ton espace pro.
Mesure les résultatsCartes actives, passages, clients venus par YumSpot, dans les stats de ton espace pro.
Côté client tes clients
Ouvre l'onglet Fidélité ou son WalletLe QR est prêt, avec son prénom. Sa carte peut aussi aller dans Apple Wallet ou Google Wallet.
Montre le QR au comptoirDans l'app, il change toutes les 30 secondes : une capture d'écran ne passe pas.
Voit son passage en direct« +1 passage · 1/5 », avec le nom de ton resto.
Reçoit ses cadeaux dans l'appDonnés au comptoir par ton équipe, avant leur date de fin.
Client sans l'app ?L'appareil du comptoir affiche un QR à usage unique, valable 24 h. Le passage est crédité dès qu'il crée son compte.
Ce que YumSpot t'amène, en chiffres
Les stats de ton espace pro suivent le client de la vidéo jusqu'à son retour.
exemple1 240Vues de ta ficheSur 30 jours, dans l'app.exemple86Venus par YumSpotPremier passage dans les 30 jours après une vue de ta fiche ou de ta vidéo.exemple31Clients qui reviennentAu moins 2 passages sur la période.
Cartes activesAu moins un passage dans les 90 jours.
Nouvelles cartesPremier passage sur la période.
PassagesValidés au comptoir, hors annulations.
CadeauxDébloqués, puis utilisés.
OffresVues, puis utilisées.
Avis « Passage vérifié »Dans les 30 jours après un scan.
Chiffres d'exemple. Tu vois le prénom du client et ses passages chez toi, jamais son nom complet, son e-mail ni ses autres cartes.
Ce que YumSpot ajoute à ta carte de fidélité
Les points où YumSpot va plus loin qu'une carte papier, une carte Wallet seule ou un logiciel branché à la caisse.
Fais glisser le tableau pour voir les autres solutions.
Ce que YumSpot ajoute par rapport à une carte de fidélité papier, une carte Wallet seule et un logiciel branché à la caisse
Pour ton resto
Carte papier
Carte Wallet seule
Logiciel branché à la caisse
Amène des clients qui ne te connaissent pas
Oui : vidéos, fiche et offres vues avant la visite
Non
Non
Non
Montre tes offres avant la visite
Oui : sur ta fiche, dans le fil et sur la carte
Non
Non
Non
Sait si le client a d'abord vu ton resto en vidéo
Oui : les clients venus par YumSpot
Non
Non
Non
La carte dans une app de découverte et dans le Wallet
Oui : app YumSpot, Apple Wallet et Google Wallet
Non
Dans le Wallet seulement
Selon l'outil
Avis « Passage vérifié » sur ta fiche
Oui : avis laissés dans les 30 jours après un scan
Non
Non
Selon l'outil
Chaque catégorie regroupe plusieurs outils du marché, dont les fonctions varient. Comparatif établi le 13 octobre 2026.
Questions fréquentes
C'est quoi une carte de fidélité digitale ?
Une carte à tampons dans le téléphone du client. Avec YumSpot, elle vit dans l'app : ton équipe scanne le QR du client au comptoir, et le passage s'ajoute à sa carte chez toi.
Mon client doit-il avoir l'app YumSpot ?
Oui, avec un compte : la carte vit dans l'app, et ton client peut l'ajouter à Apple Wallet ou Google Wallet. Pour un client sans l'app, l'appareil du comptoir affiche un QR à usage unique, valable 24 h. Le passage est crédité dès qu'il crée son compte.
La carte peut-elle aller dans Apple Wallet ou Google Wallet ?
Oui. Ton client ajoute sa carte YumSpot à Apple Wallet ou Google Wallet depuis l'app, puis la montre au comptoir. Ton équipe la scanne de la même façon, avec les mêmes règles : un passage par jour et par client.
Faut-il du matériel ou une caisse branchée ?
Non. Un téléphone ou une tablette du resto, avec une caméra et du réseau, suffit. Rien à brancher à ta caisse, pas de lecteur à acheter.
Mon équipe a-t-elle besoin d'un compte ?
Non. Tu crées un code comptoir de 8 caractères. Tout téléphone ou tablette du resto qui le saisit passe en mode comptoir. Un nouveau code déconnecte tous les appareils.
Les passages se cumulent-ils entre restos ?
Non. Le client a une seule carte YumSpot, mais ses passages et ses cadeaux restent propres à chaque resto, ou au programme commun de tes adresses.
Que vois-tu de tes clients ?
Leur prénom et leurs passages chez toi. Jamais leur nom complet, leur e-mail, leur téléphone ni leurs autres cartes.
Peut-on offrir un cadeau contre un avis ?
Non, c'est interdit. Tu peux activer la demande d'avis : le client reçoit une notification 2 h après son passage, sans cadeau. Les avis laissés dans les 30 jours portent le badge « Passage vérifié ».
Et si l'équipe se trompe au comptoir ?
Chaque validation s'annule pendant 10 minutes, depuis l'appareil ou depuis ton espace pro, qui montre les opérations de tous tes appareils.
Combien ça coûte ?
Sans abonnement pour démarrer. Envoie ta demande : on te répond avec les conditions pour ton resto.
Et sans réseau ?
Le scan se fait en ligne : sans réseau, il est refusé avec un message clair. Le QR du client, lui, s'affiche même sans réseau.
Prépare ta carte
Dis-nous qui tu es : on vérifie que le resto est à toi, puis on t'ouvre l'espace pro. Sans abonnement pour démarrer.